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- FAQ
よくある質問
- 届いた商品の値札と購入価格に相違があるようなのですが。
- 店頭販売も行っておりますので、相違が有る場合が御座いますのでご了承下さい。
- 領収書を発行してもらうことはできますか？
- 手書きの領収書にて同梱致しますので、必要な場合はお名前と但し書きを備考欄にてお知らせ下さい。
- 贈り物としての包装は可能でしょうか？
- 申し訳ありませんが、ギフト包装は対応しておりません。
- 注文後のキャンセルは可能ですか？
- 基本的に御注文確定後のキャンセルはお受けできません。
- 現在売り切れになっている商品は今後再入荷等の予定はありますか？
- 再入荷が可能な物と不可能な物が有りますので、メールか電話にて気軽にお問合せ下さい。
- 注文後の配送日・配送時間変更は可能ですか？
- 発送前で有れば可能なので、お早めにご連絡下さい。
- 配送日を指定することは可能ですか？
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日時指定の場合は、ご購入から3日以降で最長10日までの日時で御対応させて頂きます。
銀行振込の場合は、振込確認後の発送になりますので御対応出来ない場合がありますのでご了承下さい。
- 注文してから届くまでどれぐらいかかりますか？
- ご注文確定メール送信後、5営業日以内に発送致します。
- 送料や手数料はどうなっていますか？
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御質問有難う御座います。
送料や手数料については、GUIDEの所に表記しているので御確認下さい。
2万円以上のお買物については送料は無料とさせて頂いております。
- 価格に消費税は含まれますか？
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御質問有難う御座います。
BENCHでは、全て税込みの価格にて表記しております。
